سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- لا يوجد استرجاع بسبب ان المنتجات تصنف كمنتجات استعمال شخصي، نقبل الاستبدال في حال وجود خطأ مصنعي أو خطأ في الطلب فقط لا غير، وتكون خلال 3 ايام من تاريخ وصول المنتج للعميل.

2- في حال الاستبدال ، رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترجاع بغض النظر إن كان هنالك عروض الشحن المجاني ويتكفل العميل برسوم الاسترجاع الإضافية.

3- لا يتحمل المتجر خطأ العميل في اختيار اللون أو النوع علماً بأن جميع المواصفات موضحة في الموقع بعدة صور بإضاءات مختلفة وشرح أسفل كل منتج.

4- لا يمكن التعديل أو إلغاء الطلب بعد إتمامه نظراً لسرعة المتجر بتنفيذ وتجهيز الطلبات، تخصم رسوم بوليصة الشحن ورسوم تجهيز الطلب المفروضة من شركة الشحن عند الإلغاء

6- المتجر غير مسؤول عن عدم استلام العميل للطلب أو إرسال بيانات خاطئة لشركة الشحن ويتكفل العميل برسوم الشحن الجديدة المطلوبة من شركة الشحن + رسوم استرجاع المنتج

7- عند استلام شركة الشحن للطلب، يكون التواصل مباشرة مع شركة الشحن

8- عند الرغبة بإلغاء الطلب ( بغض النظر عن وقت الإلغاء ) يتم خصم رسوم تابي وتمارا المستردة ( حسب سياسة تابي وتمارا )